01 出师不利
年前刚摆平禁售风波的库克,本以为接下来可以安心盯紧Vision Pro生产线的进度,结果今年首个工作日,邮箱便被铺天盖地的吐嘈声淹没了。
据外媒报道,近日有上百名“非海南免税版首发加价购入带AppleCare+”的机主在社区内大吐苦水。
自己更新完iOS 17.2.1,日常出行确实不用再挂瓶“点滴”了,但信号却跑没了影,电话和移动网络都无法正常使用,这要是再离了WiFi,几乎就成了块砖头。(养老用户暗中窃喜)
图源:社交媒体
对此,苹果官方给出的解释是,本次更新包主要修复的是电池续航,并未对信号进行优化。可能是用户在升级系统时,网络波动所导致的bug。
“遇事不决,关机重启”,苹果给出的方案也是尝试下重新插拔卡槽或重启,如果还是行不通就得去售后检测维修了。
“祸不单行”,软件工程师在一旁焦头烂额的同时,硬件供应链这边也出了不小的纰漏。
据 Reddit 平台内的一位用户所称,iPhone 15 Pro机型的边框与背板衔接处,有某种粘合剂溢出的现象。
多名网友在仔细检查后也发现了类似的问题。不过好在苹果售后还算实诚,直接表明是做工缺陷问题,会为用户免费替换新机。(没想到一加竟然超越小米,率先达到苹果的工艺水平了)
02 打江山易,守江山难
相比今天的两则负面新闻,苹果更心烦意乱的显然是相形见绌的业绩表现。
在过去的这一年间,苹果的整体营收已经连续四个季度不见好转。
相比一路高歌猛进的英伟达、重金押宝AI的Meta,以及年内五轮裁员换血的英特尔,苹果的表现只能算是差强人意,全年涨幅比例仅为49%。
具体到产品层面上,iPhone这根顶梁柱尽管自发售起,便被不少人唱衰,但出货量依然是稳如泰山。
图源:James Yarema on Unsplash
从自家公布的Q4报表中便能看出,iPhone是苹果市值得以重回三万亿大关的得力干将。
同时,据 Counterpoint Research 统计的数据显示,2023年全球高端市场内,苹果的地位仍难以撼动,占据了近71%的市场份额。
不过环比去年的数据存在着4%的市场流失,而这部分蛋糕则被三星、华为、小米所蚕食。
图源: Kadyn Pierce on Unsplash
iPad和Mac的产品线则不尽人意。停更一年的iPad,不仅让各大友商有了可乘之机,自家销量也是难以提振,下滑幅度位列榜首,高达12.8%。
今年的Mac虽然迭代不少,但整体市场需求疲软,而金子般的内存价格更是劝退了不少发烧友。唯一销量可观的反而是丐版M2 Mac mini。
作为可穿戴式市场头牌的Apple Watch,今年的发挥也是平淡如水。虽然仍坐稳头把交椅,但下滑幅度仅次于三星,再加上禁售风波的影响,错过了圣诞大促的市场良机,整体的预期指标估计还得下调。
03 结语
自库克上任后,苹果的营利便逐年爬升,甚至一度成为利润最高的手机品牌,但步步求稳的产品线,也逐渐展露出了营利增长的疲态。精明的库克自然是早有察觉,即将市售的Vision Pro便是他祭出的杀招。
不过按照早期40万台的备货量,即使一售而空,利润占比也不过是冰山一角,短期内似乎还是难以成为苹果平地起惊雷的一剂良药。
